Robot Pepper
Het onderzoek richtte zich op het vervangen van de informatiezuil in het gezondheidscentrum aan de Slotermeerlaan 105 in Amsterdam. Hier dient de patiƫnt aan te geven waarom hij of zij het gezondheidscentrum bezoekt.
Het contact tussen mens en machine verloopt volledig spraakgestuurd en op initiatief van robot Pepper. Hierdoor is er geen contaminatie met COVID-19 via touchscreen en hoeft men geen anderhalve meter afstand te houden. Nuttig in het onderzoek was te observeren hoe tolerant mensen zijn wanneer Pepper moet doorvragen of hoe de sociale interactie is wanneer Pepper het initiatief neemt tot conversatie. Voor het opschalen van of standaardiseren van de inzet van social artificial intelligence (A.I.) in deze en andere domeinen van zorg is dit onderzoek van belang.